Madurez digital para la internacionalización de la empresa
La transformación digital de los modelos de negocios es entendida como una estrategia orientada o centrada en el cliente que hoy, es más digital, se mantiene más conectado y es gran demandante de servicios digitales. Por tanto, dicha transformación implica además del análisis de datos e información valiosa para la toma de decisiones, la utilización de diferentes herramientas y tecnologías que permiten a las empresas aumentar su productividad y cobertura en el mercado nacional e internacional.
De acuerdo con Deisi Johanna Duque Torres, docente del programa de Administración de Negocios Internacionales de Areandina, las organizaciones con proyección de internacionalización de su modelo de negocio les es clave poder identificar las capacidades con las que cuenta desde el ámbito de la transformación digital, no solo para definir elementos asociados a las ventajas competitivas, sino también poder determinar qué tecnologías facilitadoras son requeridas para mejorar su propuesta de valor con un cliente internacional o global.
“Actualmente, las organizaciones pueden realizar un diagnóstico que les permite identificar el nivel de madurez digital conociendo sus necesidades en lo referente a su proceso de transformación digital, partiendo un análisis profundo de procesos organizacionales, lo que permite orientar a las empresas a través de estrategias digitales al logro de los objetivos de internacionalización en el mediano y largo plazo”, explica la experta Duque.
En este sentido realizar un diagnóstico de madurez digital puede presentar diferentes fases que permiten a través de una serie de cuestionamientos identificar las capacidades y potencial nivel de madurez digital, estas fases incluyen la caracterización de la cadena de valor y el perfil digital de la organización que deben converger al desarrollo de estrategias encaminadas al logro de los objetivos organizacionales, por lo que la experta Duque, recuerda las diferentes fases:
Fase 1 Caracterización de la cadena de valor de la empresa: la cadena de valor de la empresa es clave para identificar los procesos que más agregan valor frente a las relaciones con los clientes, costos, logística, marketing, entre otros, permitiendo reconocer las ventajas competitivas con las que cuenta la organización.
Fase 2 Identificación del perfil digital de la empresa: esta fase comprende la caracterización del empresario frente a la utilización de tecnologías y herramientas facilitadoras de la transformación digital, permitiendo identificar su perfil y necesidades hacia la evolución digital de sus procesos asociados a los requerimientos del cliente internacional o global.
Fase 3 Apuesta estratégica: se caracteriza por el diseño y construcción de las estrategias de acuerdo a las necesidades de la organización y a la apuesta en el logro de objetivos misionales.
Finalmente, la académica señala que los aspectos mencionados anteriormente, son asumidos por las organizaciones como retos para aprovechar las oportunidades y las dinámicas de los mercados internacionales, permitiéndoles ser más efectivos en estos entornos globalizados y digitales ¿Te gustaría conocer sobre las oportunidades comerciales presentes en mercados internacionales? ingresa en el siguiente link https://bit.ly/3cHWKbI