Italia, 18 de marzo del 2023
Cultura de negocios en Italia
Italia, 18 de marzo del 2023
Realizar transacciones comerciales a nivel internacional puede presentar desafíos, por lo que es fundamental tener un profundo conocimiento de la cultura local. Si buscas mejorar tus habilidades para negociar en Italia, es crucial comprender que, en este país, el éxito empresarial depende en gran medida de cultivar relaciones personales sólidas y de interactuar directamente con las personas.
Por
Cindy Pineda Nomezque
Tradiciones corporativas italianas
La cultura empresarial en Italia se caracteriza por una estructura organizativa jerárquica, pero con un ambiente de trabajo que fomenta la participación y el debate; aunque los líderes ejecutivos toman decisiones, las reuniones son abiertas al intercambio de ideas y no es inusual expresar desacuerdo con los superiores si se presenta un argumento sólido.
La mayor parte de las compañías en Italia son de tamaño pequeño o mediano y una buena cantidad de ellas son dirigidas por familias. Los intercambios comerciales se sustentan en la confianza, la fidelidad y el trato cercano, especialmente en el sur del territorio italiano.
En ciudades claves como Roma y Milán, donde abundan las empresas multinacionales, la cultura empresarial tiende a ser más internacional, estructurada y heterogénea, lo que puede generar diferencias culturales entre los trabajadores.
Gestión del tiempo
En Italia, la semana laboral estándar es de 40 horas, con cualquier tiempo adicional considerado como horas extras, según la legislación laboral italiana. Los empleados asalariados trabajan en promedio 35 horas por semana, mientras que los empresarios autónomos trabajan alrededor de 46 horas. Estos promedios son similares a otros países de la Unión Europea. Las horas de trabajo típicas comienzan entre las 09:00 y las 09:30 y terminan entre las 18:00 y las 18:30, con almuerzos de hasta dos horas de duración; el mínimo estándar de vacaciones es de cuatro semanas al año.
A pesar de que la pandemia de COVID-19 terminó, el panorama laboral ha cambiado mucho en varios países, incluyendo Italia. Aunque las medidas de emergencia que permitían trabajar desde casa se levantaron en agosto del 2022, muchas empresas siguen optando por esta opción para ahorrar dinero y dar más flexibilidad a sus empleados. Esta nueva forma de trabajar ha creado un modelo mixto, donde los trabajadores combinan días en la oficina con días remotos, permitiéndoles equilibrar su vida laboral y personal.
Al momento de negociar
Las reuniones de negocios en Italia tienden a ser menos formales en comparación con los países del norte de Europa, reflejando la influencia de la cultura italiana en general. Aquí hay algunas características que puedes esperar:
Puntualidad flexible: las reuniones suelen comenzar tarde y extenderse aún más tarde ya que los italianos tienen una relación más casual con la puntualidad, sin embargo, es importante no interpretar esto como una señal para llegar tarde.
Conversaciones amistosas: se espera que haya mucha charla amigable sobre temas no relacionados con los negocios.
Flexibilidad: las discusiones suelen desviarse del plan escrito, permitiendo flexibilidad en el proceso.
Dificultades y debates: las reuniones pueden ser interrumpidas por conversaciones cruzadas y desacuerdos. Aunque las cosas pueden subirse de tono, esto es común en las reuniones de negocios italianas.